Job Description

Bạn là nhân viên của Tổng Đài Điều Phối Bảo Hành Điện Máy Xanh. Bạn sẽ tiếp nhận và phụ trách điều phối những sản phẩm lỗi của các hãng để sửa chữa và gửi lại sản phẩm đến tay Khách Hàng sớm nhất.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

– Điều phối các sản phẩm lỗi của các Hãng và ở kho bảo hành Điện máy Xanh (Điện tử -Điện Lạnh-Gia Dụng).

– Xử lý khiếu nại, Chăm sóc Khách hàng khi đến hẹn

– Tiếp nhận các thông tin về sản phẩm lỗi từ kho và hãng

– Phân loại các sản phẩm theo hãng

– Trả lời tổng đài & giải đáp thắc mắc cho Khách hàng.

CA LÀM VIỆC VÀ THU NHẬP

– Làm theo giờ hành chính từ T2 -T7

– Lương gia tăng theo năng suất làm việc

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

– Nam/Nữ <30 tuổi, ngoại hình trung bình, sức khỏe tốt

– Trình độ học vấn 12/12 và thành thạo các công việc văn phòng

– Tin học: Biết sử dụng các ứng dụng văn phòng cơ bản Excel, Word, ….

– Có kiến thức về các sản phẩm công ty TGDĐ đang kinh doanh

– Giao tiếp thân thiện với khách hàng

– Trung thực, siêng năng, cẩn thận, chịu khó học hỏi

– Có trách nhiệm cao trong công việc.

– Công việc sẽ tiếp nhận và xử lý đơn qua điện thoại yêu cầu ứng viên có khả năng chịu được áp lực cao.

QUYỀN LỢI

– Làm việc tại tập đoàn bán lẻ hàng đầu Việt Nam

– Môi trường làm việc chuyên nghiệp, lớn mạnh

– Cọ xát kinh nghiệm từ đội ngũ nhân viên dày dặn kinh nghiệm

– Ký HĐLĐ, Phúc lợi đầy đủ tăng dần

– Du lịch Teambuilding hàng năm

– Phúc lợi đa dạng ( bảo hiểm, thưởng tháng, thưởng cuối năm, chế độ công đoàn…)