Tuyển Cộng Tác Viên Vận Hành Xe Tải
Job Description
Mô tả công việc
- Nhận thông tin đơn hàng trên hệ thống Admin Ahamove xử lý thông tin đơn hàng cho khách hàng
- Điều phối đơn hàng thông qua các công cụ trên Telegram/ Admin Ahamove/ Caresoft/Zalo
- Xét duyệt thông tin tài xế và hỗ trợ quản trị đội nhóm tài xế: Gọi tuyển dụng đội nhóm, trả lời các thắc mắc từ đội nhóm
- Xử lý các sự cố cho tài xế, đơn hàng trong quá trình vận hành: Kiểm tra trạng thái tài khoản tài xế, kiểm tra các trường hợp đơn hàng chưa hoàn thành
- Đảm bảo thời gian xử lý, hỗ trợ khách hàng theo SLA của công ty
- Thực hiện các khảo sát khách hàng và tài xế liên quan tới chất lượng dịch vụ thông qua các công cụ tổng đài
Yêu cầu ứng viên
- Không yêu cầu kinh nghiệm. Ahamove sẽ hướng dẫn sử dụng các công cụ và có trưởng nhóm hướng dẫn xử lý vấn đề
- Excel/ Google sheet căn bản
- Thái độ tích cực, chủ động, chăm chỉ, đam mê kinh doanh, nhanh nhẹn, thích nghi tốt
- Có laptop cá nhân và làm được tối thiểu 1 ngày cuối tuần tại nhà không cần lên văn phòng
- Công việc thiên làm việc với con người, giải quyết các sự cố, tính cách cởi mở và chịu học hỏi
Quyền lợi
- Được làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung, chuyên nghiệp
- Trau dồi tư duy phản biện, giải quyết vấn đề nhanh chóng
- Cơ hội học hỏi, tích lũy kinh nghiệm, insight khách hàng trong môi trường e-logistic
- Được hỗ trợ phụ cấp theo ca
Địa điểm làm việc
– Hồ Chí Minh: Tầng 1 tòa nhà Rivera Park, 7/28 Thành Thái, Phường 14, Quận 10
